Los artículos despachados por El Palomario se pueden devolver exclusivamente por defecto de fábrica.
El procedimiento para devolución es sencilla y de la siguiente forma:
- Solicitar la devolución o cambio de producto por defecto de fabrica a través de un correo electrónico explicando el motivo de la devolución además de anexar fotografías del producto.
- El departamento de atención a clientes se pondrá en contacto con usted a través de la respuesta a correo o vía telefónica.
- Posteriormente se realizarán los envíos de producto con defecto de fábrica y nuevo producto; los gastos para envió de producto con defecto de fábrica correrán por parte del cliente y el costo envío del producto nuevo correrá por parte de El Palomario.
Los medios de envío serán mediante Estafeta y MexPost.
Consulta la cotización de envío dando clic en cada una.
La dirección para devolución de producto es la siguiente:
Hidalgo no. 19, San Lorenzo Coacalco, Metepec Estado de México. C.P. 52140
